ショップガイド【追記】
オンラインショップ/ハイカラーショップより
CLIP | INFORMATION
2018.12.30
ShopGuide
ご利用ガイド
もくじ
・ご注文方法
・注文内容の追加・変更について
・ご注文のおまとめについて
・ご注文に関する注意事項
・お支払い方法
・送料について
・商品のお届けについて
・返品、交換について
・キャンセルについて
・お問い合わせについて
・注文内容の追加・変更について
・ご注文のおまとめについて
・ご注文に関する注意事項
・お支払い方法
・送料について
・商品のお届けについて
・返品、交換について
・キャンセルについて
・お問い合わせについて
ご注文方法
STEP1：ご希望商品を選ぶ
ご希望の商品ページにて「買い物かごへ入れる」をクリックしていただくと、ご希望商品が買い物かごに入ります。
その際に注文数をご入力いただくと、ご希望の個数ご注文いただけます。
STEP2：ご購入手続きに進む
「レジへ進む」をクリックしお進みください。
（ほかの商品も一緒にご購入される際は「買い物を続ける」で元のページにお戻りください）
ショッピングカートの中をご確認いただき、もし間違いなどございましたら再度「買い物かごを見る」よりショッピングカートに戻り修正ください。
STEP3：商品のお届け先を選択
すでにご登録の住所へのお届けをご希望される場合は、リストより選択ください。
新しい住所または別の配送先にお届けをご希望される場合は、プルダウンより「配送先入力」を選択し、情報を入力ください。
（リストに追加する場合は「配送先情報を保存する」にチェックをお願いします）
STEP4：配送指定を選択
配送希望時間帯をご希望いただけます。
STEP5：お支払い方法を決定する
お支払い方法は「クレジットカード」「代引き」になります。
※ ご利用いただけるクレジットカード会社はVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DISCOVERなどになります。
STEP6：注文確認
カート内のご希望商品情報、お届け先、お支払い方法をご確認ください。
STEP7：注文確定
ご注文手続きが完了した場合には、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールが配信されます。（メールが届かない場合はエラーなどにより、ご注文手続きが正常に完了していない場合がございます）
※ ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は「haicolor.com」の追加設定をお願いいたします。
注文内容の追加・変更について
ご注文確定後の内容変更（商品追加・別商品への変更）は受け付けておりません。
※ ご連絡と行き違いにてご注文商品が配送準備に入った場合や商品が完売となった際は、変更をお受できない場合がございますので予めご了承下さい。
ご注文完了前に、【サイズ】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
ご注文のおまとめについて
商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。
ご注文に関する注意事項
注文確定後の商品の変更・追加や決済内容の変更は承っておりませんので必ず注文確定前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
領収書は発行しておりません。商品とご一緒に同梱をご希望の方は、
ご注文に関するお問合せまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払い方法
■クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS）による一括払い。
※商品の発送段階で課金されます。
■代金引換の場合 代引き手数料
代引き手数料:1万円未満324円（税込）
1万円以上〜3万円未満432円（税込）
3万円以上〜10万円まで648円（税込）
10万円以上〜30万円まで1080円（税込）
送料:本州、四国、九州500円（税込）
北海道、沖縄は1,200円(税込)
送料について
5,000円＋税以上のご注文で配送料は無料となります。
5,000円＋税未満の場合には送料として１配送につき別途540円をいただきます。
※ 北海道、沖縄、離島は1,080円となります。
※ 注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。
商品のお届けについて
通常はご注文より１～３営業日での発送となります。
お取り寄せ商品は、お届けまで１～２週間かかる場合がございますので予めご了承ください。
ご注文完了後でも、商品を受注数分ご用意することができず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。
基本的にはご注文日より１～３営業日での発送となりますが、以下の場合はお届けが遅れる場合がございます。
・ご注文いただいた商品がお取り寄せ・先行予約となる場合
・ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
・配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延
・土日祝日、年末年始、お盆など倉庫休業日を挟む場合
発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
返品・交換について
商品到着後、商品不良が発覚した際は「お問い合わせフォーム」より7日以内にご連絡ください。
※ ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。
商品を使用していない状態（開封している場合は、返品を承ることが出来かねる場合がございます）
※ レディース、ヴィンテージ商品に関しては在庫が1点ものが多いため、返品理由を必須要項としてお聞かせください。
メールでの要請後、1週間以内に限る。
メールでの要請後、1週間以内に限る。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※ レディース、ヴィンテージ商品に関しては在庫が1点ものが多いため、交換ができない場合がございます。
キャンセルについて
お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは基本的には承っておりませんのでご了承ください。
お問い合わせについて
下記のアドレスへ、お問い合わせください。
web@haicolor.com
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